Уплотнительная прокладка (04)

Возврат товара

1. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что:
1.1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохраняйте оригинальную заводскую упаковку сантехники).
1.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
1.3. Претензия была подана не позднее, чем через 7 календарных дней с момента покупки, не считая дня совершения покупки (в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, на основании статьи №26.1 “О дистанционном способе продажи товара”).
При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара. При оплате банковской картой возврат производится в течение 21 рабочего дня исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата после получения «Заявление о возврате денежных средств».
2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
2.1. Сервисным центром производителя проведена экспертиза и имеется соответствующее заключение о наличии дефекта.
2.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
2.3. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия – 14 дней со дня покупки).
2.4. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки!
3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:
3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).
Обмен/возврат товара осуществляется на нашем складе после согласования с менеджером.
С положениями Закона “О защите прав потребителей” вы сможете ознакомиться здесь.

Важно!
Интернет-магазин nikvan.info не является производителем сантехнической продукции. Производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию и комплектность изделий, не ухудшающих их функциональность.

Установка и подключение инженерной сантехники

• Средний стаж наших инженеров-монтажников — 10 лет, за это время ими реализованы объекты различной сложности и приобретен колоссальный опыт в монтаже;
• Наши специалисты знают важные особенности продукции, поскольку мы не только монтируем, но и продаем сантехнику;
• Все работы выполняются по договору, это юридически защищает вас;
• На все работы предоставляем гарантию от 2х лет, хотя обычно гарантию дают лишь на 1 год;
• Нужен срочный монтаж? Не проблема — держим резерв для срочных работ, готовы приступить в день обращения;
• Умеем проектировать и монтировать системы инженерной сантехники абсолютно любой сложности.

Для расчёта стоимости и консультации обращайтесь к нашим специалистам.

Звоните по тел. 8 (499) 348-80-32 или заполните форму обратной связи и наш сотрудник свяжется с вами в течение рабочего дня.